SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Általános B2B szerződési feltételek

ASZF-01 · 8.0 FINAL · 2026.09.25.

A szöveg a rendelkezésre álló FINAL LEGAL MASTER normatív forrásából került a weboldalba. A változó szolgáltatói e-mail és honlapcím a weboldal konfigurációjából jelenik meg.

1. Szolgáltató és alkalmazási kör

A Szolgáltató a SZÜCSI Bt., székhelye: 2318 Szigetszentmárton, Szivárvány köz 3., cégjegyzékszáma: 13-06-025366, adószáma: 24599157-1-13. Szerződéses és adatvédelmi e-mail-címe: ajanlat@ttfftp.hu. A szolgáltatás elnevezése önmagában nem jelent külön jogi személyt. A Szolgáltatót és az ügyfelet a továbbiakban együtt feleknek, az ügyfelet Megrendelőnek nevezzük.

Az ÁSZF magyarországi, üzleti vagy szakmai tevékenységük körében eljáró megrendelők számára nyújtott tanácsadási és működésfejlesztési szolgáltatásra készült. A fogyasztói minőséget a tényleges cél határozza meg, azt egy nyilatkozat nem írja felül. Fogyasztói, külföldi vagy külön szabályozott megbízás előtt az alkalmazhatóságot külön rendezni kell.

2. A vállalt szolgáltatás

A szolgáltatás lehet működési felmérés, folyamatvizsgálat, döntés-előkészítés, megoldástervezés, megvalósítás támogatása, koordináció, funkcionális ellenőrzés, használati dokumentáció és projektátadás. A konkrét feladatot, eredményterméket, feltételeket és díjat a PRJ-01 projektmegrendelő határozza meg.

A felmérés és döntés-előkészítés gondos szakmai eljárásra irányul. A külön meghatározott eredménytermék elkészítése vállalt teljesítési kötelezettség; azt nem teszi fakultatívvá az általános üzleti eredménygarancia hiánya. A szerződés jogi minősítését a tényleges tartalom határozza meg.

Programozás, rendszerüzemeltetés, behatolási teszt, hatósági vagy tanúsító audit, jogi, adózási, könyvelési, munkavédelmi, mérnöki és más képesítéshez vagy engedélyhez kötött szakfeladat nem része az alapvállalásnak. Ilyen feladat csak megfelelő jogosultságú szakemberrel és külön meghatározott feladatkörrel rendelhető meg. A Szolgáltató nem gyakorol munkáltatói jogot, nem végez egyéni munkavállalói teljesítményértékelést, és nem hoz a Megrendelő helyett vezetői döntést.

3. Szerződéskötés és dokumentumok

Fizetett munkafázis a mindkét fél által elfogadott, a lényeges feltételeket tartalmazó PRJ-01 és az előzetesen átadott ÁSZF elfogadásával indul. Az ACC-01 összegző lap az alkalmazott dokumentumok azonosítóját, verzióját, átadását és elfogadását rögzíti. Egy üres vagy pusztán bejelölt, de meg nem ismerhető dokumentum nem válik a szerződés részévé.

Elsőbbségi sorrend: kötelező jogszabály; a kifejezetten eltérő, egyedileg megtárgyalt megállapodás és annak elfogadott módosítása; az adott tárgyra elfogadott speciális kiegészítő; projektmegrendelő; jelen ÁSZF. Az egyedi eltérés nevezze meg az érintett pontot. A későbbi státuszlap önmagában nem módosít díjat vagy szerződéses feladatot. Az adatfeldolgozási kötelezettségeket a DPA-01, az operatív biztonsági feltételeket a SEC-01 részletezi; ezeket díj- vagy ütemezési rendelkezés nem írja felül hallgatólagosan.

A Megrendelő saját feltételeivel való ütközést szerződéskötés előtt rendezni kell. A lényegesen eltérő feltételekről a Szolgáltató külön tájékoztatást ad, és külön kifejezett elfogadást kér. A honlapon megjelent új ÁSZF nem módosítja automatikusan a már létrejött szerződést.

4. Első egyeztetés és felmérés

Az első szakmai egyeztetés első 60 perce díjmentes. A további idő minden megkezdett 60 perce 20 000 Ft teljes fizetendő díj, amely már tartalmazza az esetleg felszámítandó áfát. Ettől eltérő díj csak előre, kifejezetten megállapodva alkalmazható. A fizetett folytatáshoz a Megrendelő képviseletére jogosult személy előzetes megrendelése szükséges; ennek hiányában az egyeztetés a díjmentes idő végén lezárul. Kezdetét, végét és a szüneteket az INT-01 rögzíti. Az egyeztetési díj nem foglalja magában a külön felmérési vagy munkafázist.

A fizetett felmérés külön PRJ-01 alapján történik. Célja a működés, a források, a feltételezések, az akadályok és a lehetséges megoldás dokumentált feltárása. A felmérés nem kötelez későbbi munkafázis megrendelésére.

5. Tények és együttműködés

A Megrendelő a rendelkezésére álló lényeges információkat legjobb tudomása szerint pontosan és teljesen közli, a felismert hibát haladéktalanul jelzi. A Szolgáltató a feladat terjedelméhez igazodó, észszerű ellenőrzést végez, és a felismerhető ellentmondásra figyelmeztet. A közlés, a forrással alátámasztott megállapítás, a feltételezés és az ismeretlen adat külön minősítést kap.

A jóváhagyás a rögzített nyilatkozatot és döntést igazolja; nem tesz egy állítást automatikusan objektív ténnyé, és nem mentesít a saját szerződésszegésért. Hiányos adat vagy elmaradt együttműködés csak az igazolt okozati hatás mértékében érinti a határidőt és felelősséget. A Szolgáltató a felismert akadályt, következményt és kárenyhítési lehetőséget késedelem nélkül dokumentálja.

A Megrendelő biztosítja az elfogadott erőforrásokat, döntéseket, hozzáféréseket, a helyszíni belépés és biztonság feltételeit. A Szolgáltató betartja a közölt helyszíni szabályokat; veszélyes vagy jogellenes utasítást nem hajt végre.

6. Felméréslezárás és munkafázis

Munkafázis csak ASM-01 felmérési záró, dokumentált megvalósíthatósági feltételek és külön elfogadott PRJ-01 alapján indul. A vállalás megnevezi az eredménytermékeket, az átvételi teszteket, a Megrendelő feladatait és a lényeges függőségeket. Feloldatlan kritikus akadály mellett az érintett feladat nem indítható.

Egy projekt alapértelmezésben legfeljebb nyolc feladatot, ezen belül öt főfeladatot tartalmaz. A három legfontosabb feladat sorrendjét a felek rögzítik. Nagyobb feladatkör új munkafázissal vagy kifejezett módosítással vállalható; új tétel nem szorít ki automatikusan korábbi vállalást.

7. Döntések és változások

Aktív fázisban legfeljebb 14 naponként MGT-01 státusz- és döntési lap készül; érdemi változás hiányában rövid státuszrögzítés elegendő. A sürgős akadályjelzéssel nem lehet a következő státuszig várni. A vezetői döntést a jogosult személy kifejezetten hagyja jóvá; a hallgatás nem jóváhagyás.

Feladat-, díj-, eredménykritérium- és lényeges határidőváltozás a CHG-01 vagy azonos tartalmú írásbeli megállapodás alapján hatályos. Az érintetlen munka folytatható, a vitás többletfeladat nem kezdhető meg díjmegállapodás nélkül. Belső kalkuláció vagy utólagos munkaidőadat nem emeli automatikusan a projektárat.

8. Díjazás és fizetés

A PRJ-01 elkülöníti a felmérési díjat, munkadíjat, a külön megrendelt költséget és az esetleges sikerdíjat. A díjnál a pénznemet, az áfa nélküli összeget, az alkalmazott adómértéket vagy mentességet és a teljes fizetendő összeget rögzíteni kell. Kitöltetlen adótartalmú ajánlatot fizetett munkára nem lehet elfogadni.

Alapértelmezésben heti elszámolás és a számla igazolt kézhezvételétől számított 14 naptári napos fizetési határidő alkalmazandó; 7 nap vagy más rend a PRJ-01-en külön megállapodható. Hetente csak dokumentált, szerződés szerint elszámolható teljesítés számlázható; a projektár nem terhelhető ismételten minden héten. Előleg és részletfizetés külön megállapodást igényel. A számla adójogi teljesítési időpontját a tényleges ügylet és adójogi szabályok határozzák meg.

Utazás, beszerzés és harmadik fél díja csak előzetesen jóváhagyott összeggel vagy kerettel térítendő. Fizetési késedelem esetén a jogszabályi feltételekkel késedelmi kamat és behajtási költségátalány követelhető. Vitatott számla esetén a felek a vitát konkrét tételekkel egyeztetik; a nem vitatott esedékes rész megfizetendő.

9. Sikerdíj

Sikerdíj kizárólag külön elfogadott SUC-01 alapján jár. A kiegészítő előre rögzíti az adó nélküli alapot, az objektív szinteket, mérési időszakot, bizonyítékot és számítást. A 0%, 50%, 100% és 150% szorzók egymást kizáró szintek; csak a legmagasabb igazoltan elért szint alkalmazható, a szorzók nem adódnak össze.

Egyetlen szint teljesülése nélkül sikerdíj nem jár. A Megrendelő akadályozó magatartása nem keletkeztet automatikus sikerdíjat; az esetleges egyéb igény a szerződés és a jogszabály alapján, bizonyítással érvényesíthető. A szabályszerűen teljesített alapdíj ettől elkülönül; a Szolgáltató hibás teljesítésének jogkövetkezményei fennmaradnak.

10. Átadás és hibák

A Szolgáltató az eredményeket a CLS-01 szerint átadja, a használati leírást és a vállalt oktatási/átadási anyagot mellékeli. A Megrendelő az átvételt, részleges elfogadást vagy kifogást a szerződéses követelményre utalva rögzíti. Az első vizsgálatra az igazolt hozzáférhetővé tételtől számított öt munkanap áll rendelkezésre; a felek a terjedelemhez igazodó hosszabb időt is megállapíthatnak.

Az öt munkanap nem jogvesztő határidő, a hallgatás nem teljesítésigazolás, és nem zárja ki a rejtett hiba vagy más törvényes igény későbbi jelzését. Kifogás hiányában a Szolgáltató emlékeztetőt küld és az átvétel tisztázását kéri. A megalapozott hibát észszerű, rögzített határidővel, külön díj nélkül javítja; új igény változtatásnak minősül.

A ténylegesen megszervezett, célirányos kompetenciafejlesztést a felek nem minősítik pusztán elnevezéssel projektátadásnak. Ha a tevékenység felnőttképzésnek minősül, indulása előtt a szükséges feltételeket külön rendezik.

11. Felelősség és akadályok

A felek a szerződés és a magyar jog szerint felelnek. A Szolgáltató saját hibájáért és az általa igénybe vett közreműködőért nem mentesül pusztán ügyfél-jóváhagyás, ügyfélrendszer vagy külső körülmény megnevezésével. A Megrendelő belső működtetése, erőforrása és vezetői döntése annyiban tartozik hozzá, amennyiben azt a Szolgáltató kifejezetten nem vállalta át.

Külön tájékoztatás utáni kifejezett elfogadás esetén a Szolgáltató adott projektre jutó összes szerződéses kártérítési felelősségének felső határa az adott projektre elfogadott, módosításokkal aktualizált felmérési és munkadíj áfa nélküli együttes összege. A plafon nem a már befizetett összeghez igazodik. Ugyancsak külön elfogadás esetén a Szolgáltató elmaradt haszon megtérítésére nem köteles. Más, bizonytalan tartalmú „közvetett kár” kategóriát a felek nem zárnak ki.

E két korlátozás nem vonatkozik szándékos szerződésszegésre, emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre, illetve más, jogszabály szerint nem korlátozható felelősségre. Nem korlátozza az érintettek GDPR szerinti igényeit, a hatóság jogköreit, a hibajavítási, díj-visszatérítési vagy adat-visszaadási kötelezettséget. Külön elfogadás hiányában a megfelelő korlátozás helyett a jogszabályi szabály érvényesül.

Külső akadály esetén a kimentéshez a jogszabályi feltételeket kell bizonyítani, ideértve az ellenőrzési körön kívüliséget, a szerződéskötéskor fennálló előre nem láthatóságot és az elkerülés vagy kárelhárítás el nem várhatóságát. Általános „vis maior” megjelölés önmagában nem elegendő. Az érintett fél az akadályt és hatását késedelem nélkül jelzi, és a kárt észszerűen mérsékli.

12. Titoktartás és felhasználási jog

A nem nyilvános üzleti, technikai és személyes információ kizárólag a megállapodott célra, a feladathoz szükséges körben használható. Kivétel az igazoltan jogszerűen nyilvános, korábban jogszerűen ismert, függetlenül kifejlesztett vagy jogosult harmadik féltől kapott információ. Kötelező hatósági közlés csak a szükséges körben történhet; a másik felet előzetesen értesíteni kell, ha ez jogszerű. Titoktartás az üzleti titok védettségének fennállásáig, más bizalmas információnál a megszűnést követő öt évig terhel; ez nem jogosít személyes adatok ötéves automatikus tárolására.

Az előzetes módszertan és általános sablonok joga a jogosultnál marad. A projekt számára készített és átadott eredménytermékhez a Megrendelő a hozzá tartozó alapdíj megfizetésével időben és területileg korlátlan, nem kizárólagos belső üzleti felhasználási jogot kap, ideértve a belső másolást, módosítást és a működtetésben segítő, titoktartásra kötelezett szolgáltató bevonását. E jog díját az alapdíj tartalmazza; vitatott sikerdíj nem akadályozza a jog megszerzését. Fizetésig tesztelésre és átvételre korlátozott használat engedett. Továbbértékesítés, nyilvános közzététel és harmadik félnek önálló hasznosításra átadás külön írásbeli megállapodást igényel.

A harmadik fél anyagának licencfeltételeit átadás előtt közölni kell. A Szolgáltató a saját eredménytermékei szükséges felhasználási jogaival rendelkezik. Az ügyféladat, üzleti titok és személyes adat nem válik újrahasznosítható módszertanná. Cégnév, logó, projektleírás vagy ajánlás csak külön REF-01 engedéllyel tehető közzé.

13. Adatkezelés és munkakörnyezet

A projekt kapcsolattartási és szerződéses bizonyítási adatait a felek saját céljaikra önálló adatkezelőként kezelhetik, megfelelő jogalappal és tájékoztatással. A Megrendelő utasítására végzett személyesadat-kezelésnél a Szolgáltató adatfeldolgozó; e szerepet a tényleges tevékenység dönti el. A DPA-01 hiánya nem szünteti meg a GDPR-kötelezettséget: a szükséges megállapodás nélkül az ilyen tevékenység nem kezdhető meg.

A munkavállalói munkajegyzetek szerepkör és sorszám azonosítást használnak; nevet, munkavállalói névsort, béradatot, magánelérhetőséget, különleges adatot és egyéni teljesítményminősítést a Szolgáltató főszabály szerint nem kér és nem rögzít. A visszaazonosítható szerepkód továbbra is személyes adat. Névhez rendelő kulcs csak tényleges szükség esetén készül.

A TEMP-01 kapcsolattartói és szükség esetén szerepkódkulcs egyetlen papíralapú munkapéldány. Másolat, fénykép, szkennelés és elektronikus névjegyimport nem készül róla. Záráskor az eredeti a Megrendelőnek visszajár. A visszaadás bizonyítéka a CLS-01-ben mindkét félnél megmarad, a személyi lista tartalmának átmásolása nélkül. A szerződés aláírójának és az érdemi döntést jóváhagyó jogosultnak a szükséges azonosítása az adott bizonyítási iraton külön megmaradhat. A tényleges levelezés és hívásnapló adatait is a megőrzési rend szerint kell lezárni.

A Megrendelő által előírt, jogszerű és a feladathoz megfelelő informatikai környezet elsőbbséget élvez. Saját eszköz, külső szolgáltatás, adathordozó, nyomtatás vagy adatkivitel csak a SEC-01-ben előzetesen, tételesen jóváhagyva használható. A tiltás nem kerülhető meg. A biztonsági szabályok költség- és határidőhatását indulás előtt rendezni kell; az ügyfél környezete nem jelent általános felelősségmentességet. Hiányos védelem vagy jogellenes utasítás esetén az érintett munka megáll és egyeztetés szükséges.

A projekt utáni új szolgáltatási ajánlat vagy üzletszerzési megkeresés külön, az érintett által önkéntesen adott CON-01 hozzájáruláson alapul. Nem feltétele a szerződésnek, átvételnek vagy díjfizetésnek. A projektlezáráshoz, hibajavításhoz és igényrendezéshez szükséges közlés nem új üzletszerzés, és saját megfelelő jogalapján történik.

14. Közreműködő és megszűnés

Közreműködő csak SUB-01-ben tisztázott feladattal, titoktartással, hozzáféréssel és díjjal vonható be. A Szolgáltató alvállalkozója teljesítéséért a Szolgáltató a jogszabály szerint felel. A Megrendelő közvetlen specialistájának önálló szerződése ettől különbözik; a Szolgáltató a saját koordinációs kötelezettségéért ekkor is felel.

A szerződés az elfogadással lép hatályba, és az adott fázis teljesítésével vagy jogszerű megszüntetésével zárul; a fennmaradó elszámolási, titoktartási, adatvédelmi és felhasználási kötelezettségeket ez nem szünteti meg. Megbízási tartalmú feladatot bármely fél felmondhat a Ptk. szabályai szerint. Vállalkozási tartalmú feladatnál a Megrendelő megkezdés előtt elállhat, utána a teljesítésig felmondhat, a törvény szerinti elszámolással. E jogokat az ÁSZF általános póthatáridőhöz nem köti.

Szerződésszegésnél a sérelmet szenvedett fél rendszerint öt munkanapos, az esethez igazított póthatáridőt ad. Ha a teljesítés jogellenes, közvetlen veszélyt okoz, vagy az érdekmúlás miatt póthatáridő nem indokolt, azonnali intézkedés lehetséges. Fizetési késedelem miatti felfüggesztést előzetes felszólítás előz meg; az aránytalan ügyfélkár kerülendő.

Megszűnéskor csak a szerződésszerű teljesítéssel és igazolt, jogszerűen érvényesíthető költségekkel/igényekkel kell elszámolni; minden hátralévő díj nem válik automatikusan esedékessé. Az ügyfél eredeti iratait, személyi kulcsát és adatait díjvita miatt nem lehet visszatartani. CLS-01 zárás készül korai megszűnéskor is.

15. Bizonyítás és jogvita

Operatív döntés a kijelölt jogosulttól érkező, megőrizhető e-mailben is adható. Az írásbeliséget igénylő szerződés, módosítás, felhasználási jog és adatfeldolgozási megállapodás papíron aláírva vagy az alkalmazandó írásbeliségi követelményeknek megfelelő elektronikus formában készül; egy egyszerű e-mailt a felek nem tekintenek minden helyzetben automatikusan megfelelőnek. A feladó, tartalom, verzió, időpont és hozzáférhetőség legyen igazolható. Visszapattanó e-mail nem tekinthető kézbesítettnek.

A szerződéses bizonyítás a szükséges dokumentumokra korlátozódik, nem a teljes ügyfél-adatállomány megőrzésére. A megőrzés célját, jogalapját és határidejét a CLS-01 és a PRIV-01 rögzíti. A kötelező számviteli megőrzés és a jogos érdeken alapuló igénybizonyítás külön kezelendő.

A magyar jog irányadó. A felek először egyeztetnek, ez azonban nem akadálya a határidőhöz kötött jogérvényesítésnek vagy ideiglenes jogvédelemnek. Jogvita esetén az általános szabályok szerinti hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jár el. Érvénytelen kikötés helyébe az alkalmazandó jogszabály lép; a fennmaradó szerződés a jogszabályi feltételekkel marad hatályban.